Звонки, пропущенные сообщения и долгие ответы — это вчерашний день
Общайтесь с клиентом там, где ему удобнее. Начинайте переписку первыми или создавайте автоматические уведомления по клиентской базе.
Чтобы ответить на сообщение в WhatsApp, сотруднику не нужно переключаться на телефон — общение происходит в интерфейсе Арники. Переписка хранится в карточке клиента.